水漏れの際の正しい業者の選び方のポイントを教えます！
キッチンや洗面所、トイレ、風呂、洗濯機など、家で生活をしている中で水漏れが起こる時、状況によっては業者に依頼をして調査や修理を依頼する必要があります。
しかし修理業者ならどこでも同じだと適当に選んでしまうのは、実は危険かも知れません！
業者によって技術や料金、施行内容等が大きく異なる場合があり、中には悪徳業者も残念ながら存在しているのも事実。そのため、水漏れの際に業者を探す場合は、契約をする前にしっかりと確認し納得してから選ぶ必要があります。
とはいえ水漏れは緊急で対応しなければならないケースも多く、のんびりとしていられません。
そこで今回の記事では、水漏れが起きた際の業者の選び方や、業者を呼ぶ前に自分で行う急処置について解説します。是非最後までご覧いただき、参考にしていただければ幸いです。
業者を呼ぶ前に自分でできる応急処置
突然の水漏れに気付いたら、とにかくまずは水を止めることが大切です。以下の方法で水を止めてから、落ち着いて業者に連絡しましょう。
１．止水栓を閉める
多くの家庭の水道には「止水栓」と呼ばれる水を止める機能が付いています。
一般的にキッチンならシンクの下、トイレであればタンクの後ろ側にある壁や床に設置されていることが多いです。
止水栓には手で回して閉めるハンドルタイプと、ドライバー等の工具を使って閉めるタイプがあり、いずれも回す方向は”右回り”です。
水漏れ箇所が一つだけなら、止水栓を閉めることで水を止めることが可能です。
２．元栓を閉める
水漏れを起こしている箇所が分からなかったり、止水栓を閉めても水が止まらない場合は元栓を閉めましょう。
マンションやアパートでは、元栓は玄関ドアの近くのパイプシャフト内にある場合が多く、他には他には駐車場や共有スペースに設置されていることもあります。
ただし集合住宅の場合、他の部屋の分もまとめて同じ場所に設置されていることも多く、誤って他の部屋の元栓を閉めてしまうとそのお部屋で水が使用できなくなり、大きなトラブルにつながる恐れもあります。
部屋番号をよく確認し、分からない場合は必ず事前に管理人さんや不動産の管理会社へ確認をして下さい。
戸建ての場合は敷地内の地面のボックス内や、水道メーターの近くに設置されていることが多いので探してみましょう。
水漏れ業者の選び方3つのポイント
１．価格で選ぶ
水漏れの業者の選び方のポイントひとつ目は価格です。
水漏れで業者にお願いするにあたり、やはり一番気になるのは修理にかかる費用ではないでしょうか。もちろん、水漏れの状況や修理の内容によって価格は異なります。しかし修理業者をそう何度も利用する人はいないでしょうから、相場を知っておくことで業者選びの判断材料として役立つかと思います。
まず、蛇口からポタポタと漏水している程度であれば、8,000円から1万円程度が相場となります。安いところでは約6,000円前後で修理をしてくれる業者もありますので、安さで選ぶのであればこの辺りの価格で探してみることをおすすめします。
水漏れの量が多かったり水の流れに勢いがあったり、床の浸水が発生しているような緊急性が高い場合は大規模な修理が必要となるケースもあります。その場合は最低でも1万円から3万円を超える費用がかかることを覚悟した方が良いかも知れません。
また、業者が対応する時間帯が早朝や深夜の場合は基本の価格よりも割増となる場合が多いです。
価格で業者を選ぶ際の選び方のポイントは、以上で紹介した相場の範囲（適切な価格設定）で選ぶことがおすすめです。相場と比べてあまりにも高過ぎるまたは安過ぎる場合には悪質な業者である可能性も高く、修理の内容や金銭でのトラブルに巻き込まれる心配があるため注意が必要です。
水漏れの症状で緊急性が低いようであれば、複数の業者から見積もりをもらってサービスの内容も合わせて比較して検討し、キャンセル料や出張費といった金額がどれくらいかかるかもチェックして全体として安いほうを選ぶと良いかと思います。
なお、現金払い以外は対応していない場合もあるため、クレジットカードやキャッシュレス決済も可能かなど念のため支払い方法を確認しておくと安心です。
２．スピードで選ぶ
次にご紹介する水漏れの業者の選び方のポイント2つ目は、業者に依頼してから自宅に駆けつけてくれるまでのスピードです。
特に集合住宅で浸水を起こしている等緊急を要している場合には、ほかの部屋まで被害を拡大してしまう可能性も高く一刻を争いますので、業者が到着するまでの時間は非常に重要となり早く来てもらわないと不安が募ります。
判断の目安としては、基本的に東京都などの都心部では30分以内、地方であれば1時間以内を基準として考えましょう。（お住まいの地域やエリアにより多少前後します。）
まずは電話での連絡がすぐにつくこと、そしてすぐに来てもらえるか、どれくらいの時間で訪問が可能かを教えてもらい、もしこの時に曖昧な返答をするようであれば別の業者にあたってみることも大切です。
大手の企業であれば、24時間対応しているところもあります。
ただし、上記でも紹介したように、深夜や休日などの場合は料金が割増になる場合があること、急いで依頼をすることで業者の選定に失敗して悪質な業者にあたり、高額な請求をされるリスクも高まります。
少しの水漏れであれば無理にその場で依頼せず、自分でできる応急処置を試しながら翌日以降に改めて予約を入れることもおすすめです。
お金と同様、緊急性がない場合にはできるだけ複数の業者に確認をして選定すると良いでしょう。
３．信頼
水漏れの業者の選び方のポイント3つ目のポイントは信頼性です。
どうせ依頼をするのであれば、安くて丁寧に作業や修理を行ってくれる業者に依頼したいもの。そこでインターネットで検索をして業者の評判や口コミ、広告、チラシを調べることが一般的であり、最も簡単な方法でしょう。
ネットにはGoogleの口コミや全国の修理業者に関する体験談をまとめたサイト等もたくさんありますから、これらが一つの参考にはなるかと思います。しかし一部の業者は口コミやレビューで高評価をしてもらうことを条件に割引をする等といったキャンペーンを行っていることが、実際に少なくありません。
そのため、あまり掲載されている口コミをあまり信じすぎることも危険であることを頭に入れておきましょう。
できれば水漏れが起こってから慌てて業者を選ぶのではなく、事前に情報を調べて緊急時に依頼する業者の候補をいくつかリストアップしておくことがおすすめです。
選び方としては、業者のホームページを確認し、創業年数や実績の件数、事例などを調べることで水漏れの修理に関するノウハウや知識が蓄積されているかどうか、技術力を持っているかどうかがある程度分かります。
更に、建築配管技能士などの資格の有無や、水道局からの指定工事店に指定されているかどうかも確認しておくと安心です。
水漏れで業者を呼ぶ前に清水配管にご相談ください
水漏れには複数の原因があるため、業者に工事を依頼しなければ解決できない場合もありますが、実は自分で修理が可能なことも多いのです。
管の掃除をして詰まりを解消したり、ホームセンター等で安価で手に入るパッキンなどの部品を交換することで解決するケースも多いため、いくらかまとまった費用の負担がかかる業者に依頼する必要がない可能性もあります。そのためには、水漏れが起こっている理由と箇所を突き止めることが重要です。
そこで清水配管は、お客様からメールで情報をお送りいただくことで、そこからなぜ水漏れが起きているのか原因を想定し、対処法についての説明をお伝えするサービスを行っております。
メール対応だけで解決できた場合には無料で、相談や修理の費用は発生しません。
実際に見てみないと分からない場合や自分での対処が難しい場合には、もちろん出張いたします。（富山県）
水漏れの問題で困っている方、弊社は水漏れの他に部品の交換や取り付け、施工なども受けておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。